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中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行。中国民生银行信用卡中心(以下简称民生信用卡)成立于2003年底,是直属于民生银行总行的事业部,也是经中国银保监会批准的国内首批分行级信用卡专营机构之一。

2005年6月16日,首张民生信用卡在人民大会堂正式发行。诞生于信用卡行业蓬勃发展的时代,民生信用卡坚守“服务大众 情系民生”的企业使命,服务全行发展大局,助力大众美好生活,锐意进取、稳健经营,至今已走过十七年的奋进历程。

十七年来,在总行党委和董事会的战略指引下,民生信用卡秉承“以客户为中心”的经营理念,回归本源、专注主业、严守底线、积极创新,在产品、服务、品牌、管理等方面持续发力,截至目前,民生信用卡累计发卡量突破6600万张,贷款余额超4600亿元,居全国股份制商业银行前列,已成为最具竞争力和服务能力的信用卡品牌之一。

十七年来,民生信用卡深化客群细分经营,持续完善产品矩阵,先后发行了百余款独具匠心的信用卡产品,在行业和客户间形成了广泛影响,获得社会各界各类奖项百余次。其中,“民生小微普惠信用卡”“民生女人花信用卡”“民生故宫文创主题信用卡”“民生国宝系列主题信用卡”等特色产品广受好评,多项产品得到专业评选机构认可,获得包括国际制卡商协会颁发的被称为全球制卡界“奥斯卡”的依兰奖在内的诸多殊荣。

十七年来,民生信用卡坚持以感恩之心回馈社会,积极履行金融企业的责任担当。2008年,民生信用卡援助了在“5 ·12”汶川大地震中受灾严重的小学,后命名为“民生信用卡·翠竹希望小学”。在为希望小学建造基础设施、捐书捐物的同时,民生信用卡还选派了共计19批次41位优秀员工前往小学进行支教,为大山中的孩子架起与外界文化交流的桥梁。2014年开始,民生信用卡代表总行代建代维外交部建立的全球领事保护与服务应急呼叫中心,以“12308”为统一接入号码,全天候、零时差、无障碍地向海外中国公民提供热情、专业、高效的领事保护与服务。

近年来,民生信用卡坚持以金融科技为引擎创新发展,助力业务转型升级。围绕全行“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”的战略定位,民生信用卡将体系性、全方位的数字化转型作为布局未来的着力点,持续优化构建适应新时期信用卡业务发展的数字科技金融生态体系。民生信用卡于2017年自主设计研发了“全民生活”APP,融合云计算、大数据和人工智能等技术,深化“以客户为中心”的经营理念,导入多元化品质生活消费生态,构建全方位便捷支付场景,上线超500种金融服务,已逐步成为集客户服务、生活消费、财富管理、移动支付、资讯驿站于一体的金融生活综合服务平台,累计注册用户超3000万。

展望未来,任重道远。面对新的机遇和挑战,中国民生银行信用卡中心将在总行党委和董事会的坚强领导下,坚持以客户为中心,回归支付本源,保持奋勇争先的企业文化,深化改革转型,推进向高质量、高效率、高动能的内涵式发展转变,努力建设成为特色鲜明、持续创新、价值成长、稳健经营的领先信用卡品牌!

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